Preguntas frecuentes

1. ¿Quelle est la différence entre les articles en entrepôt et les produits à fabriquer ?

Les produits marqués dans la fiche produit comme :

Articles en stock : Expédition immédiate

Ils sont physiquement présents en stock et font partie de notre liste de produits prêts à être livrés.

Ces articles sont regroupés dans la section que vous trouverez dans la barre de navigation principale intitulée LIVRAISON (24H) et dans la section CHAUSSURES.

Pour ces produits, dans la limite des stocks disponibles, la livraison est garantie dans les 24 heures suivant la date de la commande et les retours et échanges sont autorisés.

¿Que signifie "fabriquer des produits" ?

Si vous souhaitez un ou plusieurs articles de nos collections et qu'ils ne sont pas physiquement présents en stock, après réception de votre commande, nous les produisons pour vous.

En effet, Altrovedanza offre la possibilité d'une grande variété de modèles avec un large catalogue. Vous pouvez donc choisir n'importe quelle couleur, n'importe quel matériau et différentes tailles.

Dans notre boutique, vous pouvez trouver ces articles en les entrant dans l'onglet produit comme :

A produire : Délai de livraison X / XX jours ouvrables.

Les X / XX indiquent les jours ouvrables. Ils ne sont pas insérés ici car ils peuvent varier selon les périodes,

Vous devez donc toujours vérifier la date du produit.

Dans les sections, vous trouverez :

- Vêtements (où vous pouvez parcourir les jupes, les costumes académiques, les vêtements de flamenco, etc.)

- Costumes (où vous trouverez, Tutu, Degas, Costumes de répertoire, etc.)

- Des chaussures de danse.

Ces "Produits à fabriquer" ne seront coupés et emballés qu'après réception de la commande et du paiement.

Cela signifie qu'ils ne sont pas physiquement présents et ne font pas partie de la liste des produits à livraison rapide.

Cela signifie que si vous avez commandé un produit marqué comme "Produit à produire", sa production sera lancée.

Pour le couper et le coudre pour moi ? Oui, c'est ça.

AVERTISSEMENT

Toutefois, ces "Produits pour la production" ne peuvent être ni repris ni remplacés.

Le règlement peut être consulté en cliquant sur le lien suivant :

 Droit de retrait des produits à fabriquer.

2. Les produits ayant des délais de production différents, combien de temps dois-je attendre ?

Toutefois, les produits en stock seront expédiés dans les 24 heures séparément de ceux à produire.

S'il y a des produits parmi les "produits à produire" - Exemple : expédition en 2/5 jours ouvrables, et d'autres produits avec expédition en 2/10 jours ouvrables, il est nécessaire de considérer le délai d'expédition de chaque produit.

Sauf si des envois séparés sont prévus, deux commandes différentes. Dans ce cas, chaque produit ou groupe de produits suivra sa procédure telle que spécifiée sur la fiche de poste.

Dans tous les cas, il est conçu le plus tôt possible.

3. Que signifie le délai de livraison de 2/5 jours ouvrables ? Que signifie-t-il pour l'emploi ?

Dans la fiche produit et dans le récapitulatif du panier, vous trouverez les délais de livraison estimés. Par "jours ouvrables", nous entendons les jours ouvrés dans tout le pays, donc du lundi au vendredi.